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腾讯“封杀”红警OL背后如何保护消费者权益 济南取消限购

时间:2021-03-24 23:13:03作者:佚名

原标题:腾讯“封杀”红警OL背后如何保护消费者权益

近日,多家网站传出消息称,由于与网游“红色警戒OL”开发团队发生纠纷,腾讯游戏强烈停止“红色警戒OL”正常运营,引起玩家强烈不满。

这起事件的原因是一起股权交易案件。

日前,根据企业调查资料显示,字节跳动持有佑爱互娱5.9%的股份,并通过其全资子公司“止于至善”收购了佑爱互娱旗下的一家公司。据“红色警戒OL”的玩家称,腾讯在公告发布后反应迅速,关闭了大部分安卓频道的“红色警戒OL”下载,以及心悦俱乐部关于红色警戒的所有内容。之后,腾讯通过游戏内广告和福利发放,引导玩家放弃红警OL,转投旗下另外两款类似的手游——鸿图天下手游和乱世王者手游,并停止了红警OL的所有新活动。

“红警OL”最高日活跃人数达到91万。据说佑爱曾经和腾讯谈过入股的事情,但是因为双方预期差距太大而放弃了。这一次,字节跳动分享爱情,显然是字节的更高筹码。

这个事件之所以引起各种关注,在于是否存在不正当竞争的嫌疑,以及在这个过程中如何保护普通玩家的权益。

从消费者权益保护的角度看是否构成不正当竞争

腾讯的行为是否构成不正当竞争?对此,业内人士持有不同看法。

一种观点认为,腾讯的行为不构成不正当竞争。

原因是根据《反不正当竞争法》第十二条的规定,该条规定了三种不正当竞争行为,即经营者不得利用技术手段影响用户选择或者以其他手段实施下列妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为: (一)未经其他经营者同意,在其合法提供的网络产品或者服务中插入链接、强迫目标跳转;(二)误导、欺骗、强迫用户修改、关闭或者卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务;(3)与其他运营商合法提供的网络产品或服务恶意不兼容。但是按照以上三个标准很难判断腾讯的行为。

还有一种观点认为,腾讯的行为损害了消费者的合法权益,构成不正当竞争。

2017年《反不正当竞争法》调整了不正当竞争行为的定义,将“损害其他经营者的合法权益”改为“损害其他经营者或者消费者的合法权益”,从而扩大了损害对象的范围。

在这次事件中,受害最深的无疑是球员。很多“红色警戒OL”玩家充值几万甚至几十万元。据悉,充值超过20万元的玩家接近1000人,金额超过2亿元。但是一款没有更新和活动的游戏显然不能给玩家带来更好的感受,导致玩家权益受损。

近年来,在司法实践中,消费者利益已经成为独立考量网络不正当竞争案件类型的行为合法性判断的重要因素。因此,从这方面来说,笔者认为腾讯的不正当竞争行为更加明显。

事实上,近年来,互联网市场不断出现滥用市场支配地位、商业诽谤、流量劫持等恶性竞争和不正当竞争事件,成为阻碍互联网行业健康发展的“毒瘤”。但卷入大厂斗争的中小企业处境特别尴尬,改革稍有失误就可能酿成大祸。这样的例子并不少见。更重要的是,在这样的斗争中,消费者的利益被公然忽视,成为不公平竞争的受害者。

反对垄断和不正当竞争

互联网平台应建立更加包容、开放、有序的竞争生态环境。互联网行业应鼓励和支持企业进行良性竞争,通过不断推进核心技术自主创新创造和抓住更多机遇,真正成为R&D创新和产业的主体。

但遗憾的是,国内很多互联网公司一直饱受“狼性文化”之苦,崇尚一种“你死我活”的战斗精神。因此,不正当竞争事件层出不穷。

互联网行业恶意竞争现象的背后,是缺乏竞争的初心。作者认为,竞争的最初意图应该是激发企业的创新能力,提高企业的R&D水平,增强产品的科技含量,不断向市场提供更好的产品和服务,最终提高企业的竞争力。

但是,如果企业失去了竞争的初心,不仅会影响自身的发展和壮大,还会对整个行业的生态建设产生不利影响。这种发展的结果就是,互联网公司往往从科研开发变成了集体卖菜,从而忘记了互联网的未来是有星有海的。

市场经济的规则之一是建立在法治基础上的有序公平竞争,这也应该成为未来市场竞争的主流。去年年底,中央经济工作会议指出,反垄断和反不正当竞争是完善社会主义市场经济体制、促进高质量发展的内在要求。国家支持平台企业创新发展,增强国际竞争力,支持公有制经济和非公有制经济共同发展。同时要依法规范发展,完善数字化规则。要完善平台企业垄断认定、数据采集和使用管理、消费者权益保护的法律规范。要加强监管,增强监管能力,坚决反对垄断和不正当竞争。

日前,国家市场监管总局局长张工在接受采访时表示,将支持各类企业创新发展,支持平台经济规范健康发展,平等对待所有市场主体,公平公正执法,确保所有市场主体公平参与市场竞争。同时,完善市场准入制度,加强公平竞争审查,积极加强行业协调监管,促进产业政策和竞争政策协调,共同构建有效有序的竞争市场结构。

事实上,近年来,在应对反垄断和不正当竞争方面,行政机关的执法力度越来越大。

1月9日至10日召开的中央政法工作会议指出,要构建新的发展格局,必须打造法治引擎,着力营造市场化、法制化的国际商业环境,推动完善相关法律法规,严厉惩治破坏市场竞争秩序、侵犯市场主体合法权益的犯罪行为,加强反垄断和反不正当竞争执法和司法,平等保护各市场主体的合法权益。

据悉,目前红警OL部分玩家已经向行政机关投诉,部分玩家准备通过司法渠道解决问题。“红色警戒OL事件”是否最终会给玩家一个说法,还有待观察。

(作者是互联网行业资深观察员)

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全健 负责编辑:


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