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微信朋友圈保险营销不能“任性”。湖北很多保险从业人员被罚款 保险板块

时间:2021-02-17 07:34:37作者:佚名

微信朋友圈保险营销不能“任性”。湖北监管给很多保险从业者开罚单

1月6日,银监会湖北监管局下发的几项罚款,再次“唤醒”了保险从业人员在微信朋友圈等社交平台发布保险产品营销信息的合规性。

具体来说,工银安盛人寿和华泰人寿的几位保险从业人员在微信朋友圈发布的营销信息存在一些问题,如混淆片面比较、虚假宣传、炒作、暂停销售等。对于这些问题,湖北省监管部门已经给予了警告和相应的处罚。

2019年12月25日,中国人民银行、中国保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家外汇管理局发布《关于进一步规范金融营销宣传的通知》,自2020年1月25日起施行。其中,《通知》提出了八项明确禁令,主要包括不得以欺诈或者误导的方式对金融产品或者金融服务进行营销和宣传活动;不损害金融消费者的知情权;不违反规定向金融消费者发送金融营销信息。

你在微信朋友圈发了什么?

“定期小广告——重疾保险。业界性价比最高的重大疾病保险,同样的保险覆盖面,更低的保费,更广的重疾覆盖面,我们的赔付不是终止一次,而是6次,分别是重疾3次,轻疾3次,重疾轻疾双免!我们还有‘如意’增值服务!一个家庭重疾一定要先保,家庭赡养一定要先保,而不是先帮孩子保。只有有了保障,才能给孩子撑起一把结实的伞!越早购买越好,因为随着年龄的增长,风险会逐渐增加。”“我身边有太多的朋友买了某种‘平安幸福’和‘孩子的平安幸福’。我觉得很有必要来黑浪。如果你想省一半的钱,买更全面的保障,请私信我。”

以上两段来自工行安盛人寿湖北分行一位理财经理在微信朋友圈发布的信息。对此,湖北监管局指出,通过片面比较不同保险公司的保险产品,存在欺骗投保人的问题。

工行安盛人寿湖北分行的一位业务拓展经理也有类似问题。业务拓展经理在微信朋友圈发消息说:“20家公司重疾保险费对比。32岁男,投保30万寿险 30重疾保障,20年赔付,年保费分别为...真的比不知道强,比谁都一目了然。”

同时,湖北省监察厅还发现存在以理财产品名义宣传销售保险产品欺骗投保人的问题。例如,工行安盛人寿湖北分行的另一位业务拓展经理在微信朋友圈发消息称:“‘新丰瑞’。非常好的理财产品,上市量很大。”其实“新丰瑞”是保险公司的保险产品,不是银行的理财产品。

华泰人寿长阳分公司某业务员在微信朋友圈发布的内容存在一些问题,比如用“存款”、“利息”等词语宣传介绍保险产品,做收入类比,夸大保险产品的收入,打着赠送保险的名义做广告销售保险产品,实际上并没有赠送。

另外,炒停卖也是湖北监管局处罚的原因之一。华泰人寿随州中心支公司的一位销售经理在微信朋友圈发消息说,“‘华泰史圣’回头客,赶紧拿钱,开心养老,送思清一份礼物,只卖十天,今天不抢,什么时候抢”。事实上,“华泰史圣”只卖了十天的信息是不真实的,存在着用不真实的信息欺骗被保险人的问题。

保险营销宣传不能“任性”

显然,保险从业人员通过微信朋友圈等社交平台营销保险产品的信息合规性越来越受到关注。

根据中国保监会的数据,2019年上半年,涉及人身保险公司的理赔纠纷5205起,占人身保险公司投诉总数的23.55%。涉及的险种主要有健康险、意外险、普通寿险,主要体现在责任认定纠纷、理赔时限慢、理赔金额纠纷、理赔数据繁琐等方面。销售纠纷9426起,占人身保险公司投诉总数的42.65%,涉及的险种以分红保险和普通寿险为主,主要反映了夸大保险责任或收益、未充分告知终止损失和到期赔付期限、未明确告知保险期限和不按时赔付的后果、承诺收益不确定的收益保障等问题。

前不久,天津监管局发布了关于“开门”保险消费的风险预警:年底和年初,保险公司将推出“开门”活动,影响新年业绩。“开门”是现有保险行业特有的销售节点,期间产品的推广和促销力度相对较强。保险业务员面临业绩和奖金的双重压力,容易滋生误导行为。目前,保险市场上可供选择的保险产品越来越多,消费者在购买“好的开始”保险产品时要防范风险。特此提醒:一、谨防使用“炒停”营销;第二,谨防虚假宣传;第三,谨防混淆片面比较。

事实上,不仅是保险从业人员,第三方网络平台对保险产品的营销也有严格的规范。

2019年12月13日,银监会发布的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》要求,保险机构授权的营销宣传活动仅限于保险产品的展示和说明,以及保险机构自营的网络平台。网页链接等。、营销宣传合作机构及其工作人员不得进行保险销售、保险产品咨询、保费试算、片面比价和简单排名、为投保人设计保险计划、办理保险手续。


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