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“云”办公刷新工作模式。疫情过后还有发展空间 天津基金

时间:2021-03-13 19:36:57作者:佚名

与家庭办公、远程办公和无纸办公相关的新模式正在兴起-

“云”办公,刷新工作模式(新业务准备就绪)

如何让工作和办公更有效率?很多企业发现答案就在云端。

近年来,网上办公在我国发展迅速,不仅满足了疫情防控的需要,而且促进了全社会工作效率的提高、各行业业务协作模式的创新和业务组织模式的转变。

告别死板的“点盖章”,减少重复的报告、会议、签名。“线上办公”和“远程办公”成为中国数字经济新业态的亮点,与之相伴的软硬件创新层出不穷,引领世界。

品味“线上办公”的甜蜜

上海李世光店销售额同比增长110%,北京大众店销售额同比增长92%。在防疫期间,上海家装企业的多种经营住宅的表现不是下降而是上升。在企业负责人潘淑珍看来,这是因为远程办公平台的贡献。

在线审批文件、会议、现场视频...公司的业务照常,潘淑珍对公司的事务了如指掌。每天早上8点,潘淑珍准时在台北召开“钉子户”组织的晨会来安排工作和鼓舞士气。“员工线下聚不到一起,心却在云中绞成一根绳。”

今年以来,网上办公模式发展迅速。据估计,2020年中国远程办公市场规模预计将达到448亿元,约为2017年的7.5倍。以前,传统意义上的“上班”往往与线下办公场景联系在一起,雇主通过打卡、指纹和人脸识别等方式限制员工出勤。虽然网上办公在一些行业和企业并不少见,但并没有成为主流的办公模式。

自从疫情爆发以来,与家庭办公、远程办公和无纸化办公相关的新业务形式变得炙手可热。线上办公完全符合新“随时随地”办公模式的各种要求,既实现了“无接触”办公,满足了疫情防控的需要,又实现了线下办公模式的常态化补充,甚至颠覆性地重新定义了“上班”的概念。

“疫情期间,人们确实感受到了在线和数字化的力量,在线办公的普及至少加速了三年。”阿里巴巴CEO陈航表示。据美甲相关负责人介绍,目前已有3亿用户和1500万机构使用美甲,该平台自爆发以来已有超过1000万企业成为用户。它还在阿里巴巴云上投资了10多万台云服务器,支持1.3亿学生在线上课。

除了阿里巴巴的“钉钉”,还有字节跳动的“飞书”和腾讯的“腾讯大会”...在这种背景下,互联网龙头企业加大了投入,一批强大可靠的在线办公工具迅速成长起来。

“在家工作每天节省2小时的通勤时间。希望这个模型规范化。”在北京一家国有企业工作的马晨说,今年春节后的几个月里,他一直在家远程办公。“最近过着打卡上下班的日子,还是不习惯。”

随着疫情防控形势的改善,许多企业恢复了传统的线下办公模式,但也有相当一部分企业尝到了新模式的甜头,固定了线上办公模式。

“在网上工作几个月后,公司管理层发现90%的业务可以在网上完成,这也节省了员工的通勤时间。现在我们部门实行了在家轮流上班的制度,除了值班人员,不记考勤。”在北京朝阳区的一家咖啡店里,为一家互联网公司工作的魏强(音译)坐在店里一个安静的地方,不时地敲打着键盘,啜饮着咖啡。“在家办公容易偷懒,效率低下,公司太远。这家咖啡店离家近,舒适,有工作氛围。我一直是这里的‘居民’。”

业务“无纸化”让企业更加便捷

网上办公不仅限于企业本身,还延伸到业务系统的各个方面。

做一件事,你要跑好几个部门,找好几个经理签名,要覆盖很多章节...这样的场景曾经让很多经营者头疼。如今,随着企业无纸化运营和政务无纸化,这样的场景越来越少。

“有了电子发票,就不需要预约或者跑腿了。”江西省南昌市新成立的企业杨静餐饮管理有限公司负责人邱敏表示,最近她通过电子税务局直接开具了20张电子发票,并立即通过电子邮件和短信将发票送达。

电子税务局平台大大提高了纳税人纳税的便利性和效率,使70%以上的涉税事项都可以在平台上办理。有了统一的服务接口和处理流程,公司的财务人员不再需要像往常一样在公司和税务局之间奔波。

网上办公在公共事务中的应用,使得企业的经营环境不断优化。各种数字应用的基础设施不断完善,有效支持了网上办公的多样化需求,使政府机构能够办理“电子政务”,告别“文山会海”,实现了为群众多办事、少办事。

日前,国家市场监管总局等部委发布《关于进一步优化企业创业服务的通知》,要求大力推进电子营业执照、电子发票、电子印章的应用,并提出到2020年底实现企业创业全过程网上办理,创业时间缩短至4个工作日以内。

上海在这方面走在中国的前列。今年4月,上海市市场监管部门对电子牌照和电子印章系统进行了优化升级,在全国范围内首次实现了企业设立时电子牌照和电子印章同时发放。电子证照和印章与纸质证照和实体印章具有同等法律效力,企业无需离线跑腿,即可在政府网络平台上实现税务和社保服务“一网管理”。

7月15日,国家发改委等部委联合发布《关于支持新形式新模式健康发展、活跃消费市场、促进就业扩大的意见》,提出推进电子合同、电子发票、电子印章、电子签名、电子认证等数字应用基础设施建设。业内人士指出,这将推动数字载体取代纸质载体,为政府和企业上网工作提供有效支持。一方面,数字应用编织了企业在线业务运营的网络,降低了企业的启动和运营成本;另一方面,数字化应用及其基础设施的完善也有助于优化商业环境,提高政府服务管理水平,改变传统的“刑事劳动”办公模式。

疫情过后还有发展空间

随着疫情防控形势的改善,网上办公还会继续流行吗?

专家指出,网上办公的意义远不止“非接触”服务于防疫的需要。疫情过后,在网上工作的相关从业者还是有很多可以提供的。

从覆盖面来看,目前中国网络远程办公的人口渗透率仅为1%,而一些国家的成熟市场已经超过20%,因此网络远程办公仍有广阔的扩展空间。陈航认为,线上办公可以大大降低很多初创小微企业的运营成本。"未来,线上线下办公一体化将成为一种新趋势."

此次发布的《意见》明确提出鼓励发展便捷的网上办公,支持推广远程办公应用和研发安全可靠的网上办公工具。这为相关行业,尤其是从事在线办公平台研发和运营的企业释放了巨大的利益。

随着新技术的发展和应用,也有望创造一个“随时随地”的网上办公环境。上半年,工业和信息化部、国家发改委发布多份文件,提出加快新基础设施建设,引导工业互联网平台提升5G、人工智能、区块链等新技术支撑能力,重点建设5G网络,服务企业或园区远程办公。

在可预见的未来,5G将在在线办公领域发挥重要作用。“在家工作和召开视频会议需要存在感。未来这些领域可能会应用增强现实或虚拟现实等技术,要求无线通信网络传输具有很强的稳定性和高连通性,5G技术可以提供这一点。支持。”中国国际经济交流中心经济研究部副主任刘向东说。

业内人士指出,远程办公软件将进一步成为尖端数字技术集成应用的载体,5G、人脸识别、文语转换、大数据等技术将被广泛集成,深刻改变人们的工作方式和协作方式;同时,智能网络、智能打印、智能考勤、智能前台、AR眼镜、智能会议等硬件产品正在成为企业办公环境的关键组成部分,“软硬件一体化”可以覆盖企业协同办公的整个场景。

市场的爆炸性扩张也给在线办公带来了挑战。用户体验差,在线用户太多造成卡塞甚至服务器崩溃……远程办公软件的产品开发、运营维护还有提升空间,硬件也需要高水平的新一代基础设施。

"工业发展需要更好的信息基础设施作为支持."中国国际贸易促进委员会国际贸易研究部主任赵平指出,要加快5G网络的商业化,更好地利用新一代信息技术和通信手段,增强用户体验,为行业发展注入更强的技术动能。


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